Все сравненияVS
How to Win Friends and Influence People
Dale Carnegie
Crucial Conversations
Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler
How to Win Friends and Influence People
Dale Carnegie
- Страницы
- 288
- Фокус
- Вечные принципы: как нравиться людям, склонять их к своей точке зрения и вести за собой, не вызывая обиды.
- Лучше всего для
- Интровертам, технарям и всем, кто чувствует себя неловко в социальных ситуациях и хочет надёжный сценарий для выстраивания контакта.
- Стиль
- Практичный
Crucial Conversations
Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler
- Страницы
- 272
- Фокус
- Фреймворк для ведения разговоров с высокими ставками и накалёнными эмоциями, когда мнения расходятся, а результат важен.
- Лучше всего для
- Руководителям, парам и всем, кто избегает сложных разговоров или взрывается во время них и потом жалеет.
- Стиль
- Практичный
Сходства
- Обе учат, что то, как вы общаетесь, важно не менее того, что вы говорите — тон, безопасность и уважение определяют результат
- Обе дают конкретные, воспроизводимые техники, а не размытые советы «стать лучшим коммуникатором»
- Обе утверждают, что искренний интерес к точке зрения другого человека — это главный навык, лежащий в основе эффективного общения
Различия
- Карнеги фокусируется на повседневных социальных взаимодействиях — комплименты, запоминание имён, создание ощущения значимости; «Ключевые переговоры» фокусируются на моментах с высокими ставками, когда эмоции зашкаливают
- Подход Карнеги — про теплоту и обаяние; «Ключевые переговоры» учат создавать психологическую безопасность, чтобы люди могли быть честными, даже когда правда неудобна
- «Как завоёвывать друзей» написана в 1936 году, и некоторые примеры устарели; «Ключевые переговоры» используют современные рабочие и личные сценарии, которые ощущаются актуальными прямо сейчас
Наш вердикт
Читайте «Как завоёвывать друзей» первой — её принципы проще, универсальнее и создают фундамент социальной осознанности, который нужен до того, как браться за сложные разговоры. Потом читайте «Ключевые переговоры» для моментов, когда обаяние Карнеги не спасёт: аттестации, ультиматумы в отношениях и «нам нужно поговорить». Карнеги делает так, чтобы вы нравились; Паттерсон помогает сохранить отношения, когда всё становится тяжело.
Читать обе: 11 часов